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广元电力提升客户“获得电力”感知

发布时间:2019-01-29  点击:76

  良好的营商环境,既是发展软实力,又是综合竞争力,电力作为经济社会发展的命脉,是优化营商环境的关键环节。

  2018年以来,国网广元供电公司严格按照各级政府优化营商环境、促进民营经济健康发展、降低客户用电成本的总体要求,刚性执行各项电力优惠政策,从提交用电申请,到最终验收送电,全力打造环节少、时间短、造价低、服务优的客户办电新模式,提升客户“获得电力”感知度。

  压缩办电环节为客户省时省力

  1月18日,四川省广元市市中区蜀门北路东方家具城老板何女士通过掌上电力APP申请用电增容,上传一张营业执照后,很快就有客户经理联系,预约上门完成资料收集和现场勘查工作,快速完成办电手续。

  这样的办电速度,在广元地区不断出现。一证受理、一站式服务、快速办电是国网广元供电公司提速业扩服务、优化营商环境的重要举措。何女士体验到这样的快速办电环节,得益于这一举措的推行。

  通过不断精简优化业扩服务流程,将高压客户申请资料精简至4种,低压客户申请资料精简至3种,对申请资料不齐全的,全面落实“一证受理”要求,先行受理业务,后期由客户经理上门服务,补充收资,减少用户临柜次数,国网广元供电公司真正做到了减少客户办电环节,让客户“最多跑一次”。

  为免去客户“多方奔跑”的烦恼,国网广元供电公司主动融入市政府“放管服”改革。去年底,该公司供电营业窗口正式入驻广元市万源政务服务大厅,与水、气、网络等行业共同向社会提供“一站式”服务,用户“获得电力”感知明显提升。

  如今,广元地区客户除了在政务大厅供电窗口办电外,还可以借助95598服务网站、掌上电力APP等多种渠道线上提交业务申请,已经实现了简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”,让客户用电省时、省心、省力。

  扩大出资面压减企业办电成本

  对于企业来说,电力保障、压减成本是不可或缺的营商需求。2018年,国网广元供电公司累计降低高、低压客户接电成本约4600万元,实实在在减轻企业负担。

  广元市日航机电产业园项目是广元市引进的重点项目,国网广元供电公司积极与政府相关部门沟通协作,及时了解项目电力需求动向,超前打造业扩配套电网接入方案,建设供配电设施到园区,企业落户成本大大降低。

  2018年,国网广元供电公司还完成广平高速、川北区域大数据中心、中孚铝业等市重点项目涉及电力设施迁改、配电网新建等工程的共计96项,实现了“企业落到哪儿、电网建到哪儿”。

  为压减客户办电成本,国网广元供电公司不断扩大出资界面,在省级及以上的工业园区内进一步延伸配网投资建设范围,承担省级及以上各类园区、电能替代和电动汽车充换电设施等项目红线外接入工程投资。

  落实新电改降低客户用电成本

  “自从享受了直购电扶持政策盘活企业后,去年5月二期顺利投运,全年节约电费支出1322万元,简直帮了我们企业大忙啊。”1月19日,中哲公司总经理齐智说,享受直购电后,每度电便宜了一角钱。

  中哲新材料科技公司属电解锰企业,是广元供电公司的用电大户之一。因锰市场价下滑,盈利空间被压缩,被迫停产达7个月,通过市场化交易平台进行“直购电”后,降低企业用能成本,2016年9月恢复生产,2018年5月二期投入运行,目前年用电量达1亿3千多万度。

  在广元,像中哲公司一样,目前已有70家企业正享受电力市场化交易带来的改革红利,用上了便宜电,比2017年增加了48户。2018年该公司直购电结算电量达26.46亿千瓦时,市场化交易电量占公司售电比例47%,比全省占比高20.44个百分点,节约企业用电成本4.85亿元。

  减轻企业负担,一直是优化营商环境的重要内容。2018年,国网广元供电公司除了在落实直购电政策上下功夫,还落实丰水期居民电能替代、燃煤锅炉替代等政策,减少居民客户用电成本1630余万元。通过政府主导、各方共同努力,三次下调一般工商业电价,实现一般工商业降价10%目标,平均每千瓦时电价下调8.16分,仅此一项,优惠广元地区6.33万商业客户4515万元。同时,公司全面组织临时接电费清退,梳理清退临时接电费387户、金额3160.84万元,切实减轻企业经营负担。

  小电费,背后连着企业大成本和供给侧结构改革性改革的大问题,如今,越来越多的企业享受到了新电改带来的实惠。有了“电力减负”的支撑,企业可以“轻装上阵”参与到市场竞争,推动地方经济高质量发展。


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