河南济源供电公司：优化服务推进“两个替代”

   7月3日，河南济源供电公司员工卢峰和王新走进城郊“庆丰冶炼厂”，与企业负责人就燃煤锅炉节能改造达成意向，并向客户做出服务承诺。今年前6个月，该公司已为106个“两个替代”客户提供了周到服务，累计实现替代电量1.02亿千瓦时。
    今年以来，济源供电公司把“两个替代”作为提质增效的重要举措，紧紧围绕全市蓝天工程行动和大气污染防治攻坚战，优化服务，细化措施，着力提高服务效能。利用安全节约绿色用电进企业、进社区、进农村契机，积极宣传电力能源的优势，做好政策解读，凝聚社会共识，引导客户转变传统消费观念。深化基础调研，加强与市工信局和各镇办沟通，了解能耗排放受限企业能源使用的转型动态，有针对性地挖掘交通、冶炼、民用设施和农业加工等行业的替代潜力，帮助客户做好运行成本分析，获取客户认同，大力推广电能替代产品。对达成意向的项目纳入服务台账，确定节能改造“时间表”，制定电力保障措施，强化责任落实，实行“一对一”专属服务，在做好外围电网改造的同时，优化业扩报装流程，严格落实“一站式”业务办理机制，并重点对客户辅助配电工程建设、电气化设备安装调试等环节提供人员、技术和装备支持，确保项目早落地、早建设、早投用。
    接下来，济源供电公司将继续加大服务力度，对当前已纳入工作台账的36个电能替代项目做好服务对接，开辟用电通道，落实督办制度，并对已建成投用的项目开展随访活动，及时解决客户用电难题。同时，持续加强市场调研和宣传引导，为“两个替代”深入推进创造良好条件，助力公司提质增效，服务地方经济绿色发展。